P: Ganhei  iPhone da minha ex namorada, mais ela não lembra a senha e nem as perguntas de segurança, faz bastante tempo que quero trocar a conta iTunes e não consigo.

Olá me chamo jackson e a 2 anos atras ganhei um iPhone 4s da minha ex, e eu não tenho a senha do iCloud e agora não consigo mais nem vender e nem ter mais espaço no celular, oq eu devo fazer, ela disse que tbm n lembra a senha e as perguntas de segurança ela colocou qualquer uma então ela tbm n sabe, e agora me ajudem por favor

Publicado em 19/06/2017 16:04

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  • por godoy89,

     godoy89 19/06/2017 17:05 em resposta a Jackson1997
    Level 3 Nível 3 (973 pontos)
    expertise.itunes
    iTunes
    19/06/2017 17:05 em resposta a Jackson1997

    Olá, Jackson1997,

     

    Se tiverem a Nota Fiscal do aparelho liguem para a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880.

     

    Se não tiverem, acho que o único jeito é lembrando da senha.

    Mas confirmem essa informação com a AppleCare, pois não tenho certeza dela.

     

    Qualquer dúvida estou à disposição.

    19/06/2017 17:05