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Pergunta:

Pergunta: Iphone 6s só recebe chamadas ou mensagens quando esta em uma ligação.

Galera seguinte, meu iphone 6s, não recebe ligação nem mensagens, apenas quando eu ja estou em outra ligação (Originada por mim).

Só que esse problema só acontece no DDD 89.

Vou explicar: estava na minha cidade e o iphone de um dia pro outro parou de receber ligações e msg, troquei chip, coloquie meu chip em outro cel e nada, acontece que precisei fazer uma viajem pra outra cidade de DDD diferente e deu certo funcionou normalmente, ao voltar novamente pra minha cidade, voltou tbm o problema, neo recebo nem ligações nem sms, a nao ser que ja esteja em outra ligação, detalhe o 3g e o 4g funcionam normalmente.

ja vi as opções que tem no suporte ja fiz, ja formatei o iphone e nada, alguém que já passou pelo mesmo problema e sabe como resolver ou que nao tenha passado por isso mas saiba o que fazer?

Aguardo dicas para resolução.

iPhone 6, iOS 10.3.2

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21/06/2017 23:19 em resposta a sandrakalia Em resposta a sandrakalia

Olá sandrakalia,


Em geral, as etapas de solução para o problema relatado por vc são as desse artigo: Se não for possível fazer nem receber chamadas no iPhone - Suporte da Apple.


Se vc já restaurou o dispositivo através do iTunes e continuou observando o mesmo comportamento, é provável que se trate de uma falha de hardware. Nesse caso, o iPhone precisaria de um reparo.


Tente as etapas do artigo acima e veja se funciona!


Até logo!

21/06/2017 23:19

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Pergunta: Iphone 6s só recebe chamadas ou mensagens quando esta em uma ligação.