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Pergunta:

Pergunta: tela rachada

Olá, tenho garantia, e nem tem nem 15 dias que comprei meu celular, só que como ele é escuro, percebi que ele está com um leve rachadura no celular, parece até risco. A minha garantia compre a troca da tela? E o que faço?

iPhone 5c, iOS 10.3.1, Iphone SE

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Boa noite Linelove22,


Não há como dizer se sua garantia cobrirá ou não o dano. Se o dano for causado por acidente ou mal uso ele não será coberto pela garantia. Se o dano foi causado por uma falha no temperamento do vidro de sua tela, poderá ser classificado em garantia, mas será necessária uma avaliação de seu produto em uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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22/06/2017 21:06 em resposta a Linelove22 Em resposta a Linelove22

Boa noite Linelove22,


Não há como dizer se sua garantia cobrirá ou não o dano. Se o dano for causado por acidente ou mal uso ele não será coberto pela garantia. Se o dano foi causado por uma falha no temperamento do vidro de sua tela, poderá ser classificado em garantia, mas será necessária uma avaliação de seu produto em uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

22/06/2017 21:06

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