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Pergunta: As marcas do meu iPhone 6s Plus Prata... aumentaram com o tempo, não sei o que fazer ... a apple não tem como trocar meu aparelho?

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23/06/2017 08:08 em resposta a AlefMota Em resposta a AlefMota

AlefMota, bom dia!

Marcas no corpo do iPhone podem ter várias origens. A melhor opção para você seria entrar em contato com o suporte da Apple para que seja realizada uma análise no dispositivo, o que ajudaria a determinar o que causou o início do problema.

Tenho certeza de que será muito bem atendido e poderá sanar suas dúvidas.

Segue artigo adicional sobre cobertura de danos: https://www.apple.com/legal/warranty/pt/

Abraço e espero ter ajudado 🙂

23/06/2017 08:08

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23/06/2017 08:05 em resposta a AlefMota Em resposta a AlefMota

AlefMota,

Caso as marcas no seu celular tenham sido causadas por "mau uso", ou seja, que ele tenha arranhado por descuido seu, a Apple não fará nada a respeito.

Caso as marcas tenha sido causadas por algum problema de fabricação pode ser que você consiga algum apoio. O problema, é conseguir provar que alguma marca foi causada por defeito de fabricação, ainda mais se você tiver o aparelho ha muito tempo.

23/06/2017 08:05

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