AlefMota, bom dia!
Marcas no corpo do iPhone podem ter várias origens. A melhor opção para você seria entrar em contato com o suporte da Apple para que seja realizada uma análise no dispositivo, o que ajudaria a determinar o que causou o início do problema.
Tenho certeza de que será muito bem atendido e poderá sanar suas dúvidas.
Segue artigo adicional sobre cobertura de danos: https://www.apple.com/legal/warranty/pt/
Abraço e espero ter ajudado 🙂
AlefMota,
Caso as marcas no seu celular tenham sido causadas por "mau uso", ou seja, que ele tenha arranhado por descuido seu, a Apple não fará nada a respeito.
Caso as marcas tenha sido causadas por algum problema de fabricação pode ser que você consiga algum apoio. O problema, é conseguir provar que alguma marca foi causada por defeito de fabricação, ainda mais se você tiver o aparelho ha muito tempo.
As marcas do meu iPhone 6s Plus Prata... aumentaram com o tempo, não sei o que fazer ... a apple não tem como trocar meu aparelho?
