Ola,
temos alguns procedimentos que podem ajudar:
loga com seu apple ID no site appleid.apple.com e ve qual mensagem de erro vai dar(ou se não der nenhuma mensagem)
vale também dar uma ligada no AppleCare(0800-761-0867) e pede pra dar uma checada no seu apple ID pra ver por que esta bloqueado
Que a força esteja contigo