Anúncio: Atualize para o iOS 12

Desfrute de uma experiência mais rápida e eficiente, bem como de novas funcionalidades, como o Memoji e os Efeitos da Câmera. Obtenha o iOS 12

Artigo relacionado

Sobre backups criptografados no iTunes

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Dúvida sobre senha de backup no iTunes

Realizei um backup no sábado durante o dia antes da compra de um novo iPhone. Quando conectei o novo aparelho foi pedido uma senha para prosseguir o backup, mas esta senha que foi pedido não foi feita durante o dia, pois tudo ocorreu no mesmo dia. Este método eu já tinha realizado e não teve nada de criptografia ou algo a ser exigido para finalizar o processo. Ou seja, foi gerado uma senha a qual não realizei. Gostaria de saber se o suporte da Apple não pode buscar algum meio para lembrá-la ou ser dita através de algum método.


Att,


João Moura.

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.2

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

25/06/2017 12:41 em resposta a JoaoMourar Em resposta a JoaoMourar

Bom dia JoaoMourar,


Se algum dia seu iPhone foi conectado ao iTunes e foi gerado uma senha de criptografia, somente com a senha de criptografia será possível descriptografar um backup. Não há nenhum método de recuperar essa senha a menos que você tenha feito isso em um Mac e salvo essa senha nas chaves de acesso do seu Mac. Vá no aplicativo Acesso às Chaves em seu Mac e vasculhe pelos registros. Se não tiver salvo, infelizmente não será possível gerar um backup de seu iPhone. Será necessário restaurar seu iPhone para remover essa senha de criptografia.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

25/06/2017 12:41

Responder Útil

25/06/2017 12:58 em resposta a FLapolli Em resposta a FLapolli

Eu já tinha feito vários backup no mue iphone. De início no meu 5, quando comprei o 6s fiz o mesmo procedimento para restaurar meus dados, e agora comprei um 7 Plus, mas quando fiz o mesmo procedimento o iTunes acusou com essa senha que eu nunca utilizei, ou até mesmo criei. Eu tenho ciência do que eu fiz e não realizei quaisquer tipo de senha para salvar o backup. Lembrando que foi feito ontem durante o dia.

25/06/2017 12:58

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: JoaoMourar

Pergunta: Dúvida sobre senha de backup no iTunes