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Pergunta:

Pergunta: Problema com áudio de aplicativos de reprodução de som

Eu tenho o aplicativo da Jovem Pan instalado (Rádio), quando eu tento escutar algum áudio de outro aplicativo (ex:. Whatsapp) ele para o rádio quando eu aperto para ouvir o áudio mas o áudio começa a reproduzir e pausa automaticamente. Sendo assim eu tenho que fechar o aplicativo da rádio pra poder reproduzir outro áudio. Antigamente assim que pressionava para ouvir algum áudio a rádio parava automaticamente até você apertar o play, hoje em dia isso não ocorre mais, que tipo de problema é esse? (Espero que tenham entendido)

iPhone 6, iOS 10.3.2

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26/06/2017 19:46 em resposta a Mathh Em resposta a Mathh

Olá Mathh,

Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.

Inicialmente neste caso, teríamos que sanar o problema entre software / hardware.

É possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um Centro de Serviço.

Reinicie a unidade conforme o link abaixo, as vezes resolve casos deste tipo.

Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone ... - Apple Support

Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.

Espero ter ajudado.

Elias Moreira.

26/06/2017 19:46

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Pergunta: Problema com áudio de aplicativos de reprodução de som