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Pergunta: comprei um iphone 7 no eua e ele nao funciona o 4g no brasil

O que pode estar acontecendo

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Olá Cancherini


Bom, quando você compra um Iphone fora do seu País, deve se atentar se o modelo de Homologação dele funciona para seu País, se o modelo for diferente do aceito, pode ter instabilidades do 4g, fazer ligações ou mandar mensagem.

Exemplo para o Brasil os delos aceitos são A1776 para iphone 7 e A1754 para iphone 7 plus.

Para saber o modelo verifique por trás do iphone na parte inferior.

Caso seu modelo seja correspondido com seu pais ele pode estar com algum defeito de software ou hardware, ai eu sugiro seguir este artigo que serve para o 4G: Se o iPhone ou iPad exibir a mensagem "Sem serviço" ou "Buscando" - Suporte da Apple qou liguei no suporte Apple.

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27/06/2017 15:50 em resposta a Cancherini Em resposta a Cancherini

Se isso estiver acontecendo por diferença entre as frequências de operação da rede 4G (LTE) dos EUA e do Brasil, é normal. Sei que não é a resposta que você gostaria de ouvir, mas não se trata de uma falha do dispositivo neste caso. Por outro lado, se ele opera nas mesmas frequências que o 4G no Brasil e ainda assim não funciona, seria interessante entrar em contato com o Suporte da Apple para verificar se não é necessária alguma configuração ou mesmo reparo para solucionar esta questão.

27/06/2017 15:50

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27/06/2017 15:55 em resposta a Cancherini Em resposta a Cancherini

Olá Cancherini


Bom, quando você compra um Iphone fora do seu País, deve se atentar se o modelo de Homologação dele funciona para seu País, se o modelo for diferente do aceito, pode ter instabilidades do 4g, fazer ligações ou mandar mensagem.

Exemplo para o Brasil os delos aceitos são A1776 para iphone 7 e A1754 para iphone 7 plus.

Para saber o modelo verifique por trás do iphone na parte inferior.

Caso seu modelo seja correspondido com seu pais ele pode estar com algum defeito de software ou hardware, ai eu sugiro seguir este artigo que serve para o 4G: Se o iPhone ou iPad exibir a mensagem "Sem serviço" ou "Buscando" - Suporte da Apple qou liguei no suporte Apple.

27/06/2017 15:55

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