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Pergunta: Faturamento iTunes

Foi descontado automaticamente 2 vezes esse mês de compras na iTunes, só que eu não estava fazendo uso do app que estava sendo feito o débito. Foi debitado da minha conta bancária 14,98, mas o valor do app que estava supostamente sendo descontado (porém não usado) era de 7,49. O que devo fazer e seria uma possível recuperar meu dinheiro levando em conta que não estava fazendo uso de app pago?

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28/06/2017 08:03 em resposta a queemdisse Em resposta a queemdisse

Olá queemdisse,


Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.


Sugiro acessar seu histórico de compras e verificar se você possui alguma assinatura que você possa cancelar. Compras já efetuadas há muito tempo não poderão ser desfeitas. Acesse Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple para saber como ver o histórico e/ou Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple para cancelar assinaturas. Para maiores informações entre em contato com o AppleCare no 0800 761 0880.


Espero ter ajudado!


Elias Moreira.

28/06/2017 08:03

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Pergunta: Faturamento iTunes