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Pergunta:

Pergunta: estou tentando configurar um iphone novo e quando coloco meu ID diz que não foi possivel conectar ao servidor ID...o que é isto?

Estou tentando configurar um i phone 07 e quando tento iniciar uma sessão com meu ID aparece uma mensagem que a verificação falhou...que deu erro ao conectar ao servidor do ID apple. o que fazer, estou tentando o dia todo...

iPhone 7, iOS 10.2.1

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29/06/2017 16:29 em resposta a almello Em resposta a almello

Olá, almello,


Acredito que seja mais um problema de ativação do seu ID Apple do que do servidor.


Dá uma ligadinha pro pessoal da AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico ;)


Boa sorte.

29/06/2017 16:29

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Pergunta: estou tentando configurar um iphone novo e quando coloco meu ID diz que não foi possivel conectar ao servidor ID...o que é isto?