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Pergunta: Meu iphone 6 plus nao funciona no viva voz no skype, messenger e whas app, mas funciona no face time e nos telefonemas.

Viva voz não funciona direito.

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29/06/2017 19:22 em resposta a Giselalvb Em resposta a Giselalvb

Olá, Giselalvb..


Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.


Inicialmente neste caso, teríamos que sanar o problema entre software / hardware.

É possível efetuar alguns procedimentos antes de levar para um Centro de Serviço.


Aconselho você efetuar um backup e restaurar a unidade para os padrões de fábrica, porém não restaurar o backup para fins de testes.

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Caso o problema não seja resolvido, aconselho levar até um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

29/06/2017 19:22

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Pergunta: Meu iphone 6 plus nao funciona no viva voz no skype, messenger e whas app, mas funciona no face time e nos telefonemas.