comprei um app que não funciona, como ter o dinheiro de volta?

Comprei um app que além de não ter atualização e fechar sozinho, ele não funciona. Na primeira vez que abri ele ficou em tamanho menor e apareceu uma notificação avisando que era necessário atualizar o mesmo.

Gostaria de ter meu dinheiro de volta. O que fazer para isso acontecer além de ligar no cartão de crédito estornando a compra do app que não funciona?

Compra feita no iPhone.