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Pergunta:

Pergunta: Problema em fazer e receber Ligação.

Bom dia,

Estou com um problema no meu Iphone 4s, versão 9.3.5! Onde tive a infelicidade de ele cair na água, ainda conseguir recupera-lo, mas ficou com alguns problemas: Desliga sozinho e só consigo ligar pressionando juntos os dois botões de Inicio e de ligar; a bateria está descarregando mais rápido; a maioria das vezes não consigo fazer e nem receber ligação(sendo que chip está normal, pq testei em outro celular.) de resto está normal. Vocês de alguma forma, poderiam mim ajudar?

iPhone 4S, iOS 9.3.5

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29/06/2017 18:52 em resposta a RenatoCosta Em resposta a RenatoCosta

Olá, RenatoCosta.


Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.


Você pode tentar realizar a restauração para os ajustes de fábrica.

Porém, como o dispositivo teve contato com líquido, é possível que apresente algum erro e o aparelho travar, e não ser possível iniciar mais o sistema. Infelizmente, é um risco devido ao dano ocorrido.


Segue alguns links que possam ajudá-lo, caso opte por arriscar a restauração:


Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Você pode também procurar também um Centro de Serviço Autorizado Apple ou até uma Apple Store mais próxima, e verificar as opções de reparo.


Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

29/06/2017 18:52

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Pergunta: Problema em fazer e receber Ligação.