Olá, Leolealsp.
Obrigado por participar da Comunidade de Suporte Apple.
Neste caso, aconselho você instalar a versão iTunes 12.2.1 for Windows (64-bit - for older video cards) então, quando entrar na itunes, irá dizer-lhe que existe uma atualização disponível, clique em sim para instalá-la e deve atualizar bem.
Também há os seguintes passos abaixo =
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Para fazer um backup ao abrir o Regedit clique em Arquivo\Exportar escolha um local e dê o nome ao arquivo.
Clique em Iniciar, Na caixa Iniciar pesquisa , digite regedit .
Na lista programas , clique em regedit.exe .
Se você for solicitado uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
Localizar e clique na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
Clique com o botão direito do mouse em componentes .
Clique em Exportar .
Na caixa Nome do arquivo , digite componentes .
Na caixa Salvar em , clique em área de trabalho e, em seguida, clique em Salvar para salvar o arquivo para a área de trabalho.
(Backup foi realizado*)
Agora para tentar solucionar o problema, ainda no registro e na chave citada, no painel de detalhes, clique com o botão direito do mouse PendingXmlIdentifier e, em seguida, clique em Excluir . Se esse valor não existir, vá para a próxima etapa.
No painel de detalhes, clique com o botão direito do mouse NextQueueEntryIndexe, em seguida, clique emExcluir . Se esse valor não existir, vá para a próxima etapa.
No painel de detalhes, clique com o botão direito do mouse AdvancedInstallersNeedResolvinge, em seguida, clique em Excluir . Se esse valor não existir, vá para a próxima etapa.
Reinicie o computador.
Espero ter ajudado.
Elias Moreira.