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Pergunta: Duvdas sobre auto falante do Iphone 7

Tenho um iphone 7 e de uma hora para outra o auto falante superior começou a funcionar, e, acredito que isso esteja me impedindo de utilizar o Bluetooth. Como faço para desativar esse auto falante?

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3/07/2017 12:30 em resposta a ROGERIA Em resposta a ROGERIA

Olá ROGERIA,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Pelo o que eu entendi, você não esta conseguindo utilizar o Bluetooth do seu iPhone 7. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Você mencionou que acredita que o problema com o Bluetooth esteja relacionado ao auto falante do iPhone. Acredito que o som esteja sendo reproduzido no auto falante porque o seu iPhone 7 não esteja conectado a um dispositivo Bluetooth, portanto vou passar os passos que você deve seguir para emparelhar o seu iPhone com um dispositivo Bluetooth.

Siga estas etapas para obter ajuda para conectar acessórios Bluetooth a um dispositivo iOS:

  1. Verifique se o acessório Bluetooth e o dispositivo iOS estão próximos um do outro.
  2. Verifique se o acessório Bluetooth está ligado e totalmente carregado ou conectado à alimentação. Se o acessório usa baterias, verifique se precisam ser substituídas.
  3. Reinicie o acessório Bluetooth.
  4. Verifique se o dispositivo iOS está atualizado.
  5. No dispositivo iOS, acesse Ajustes > Bluetooth e verifique se o Bluetooth está ativado. Se não conseguir ativar o Bluetooth ou se uma engrenagem giratória for exibida, reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.
  6. Desemparelhe o acessório Bluetooth, coloque-o novamente no modo detectável e emparelhe-o e conecte-o novamente.

Se ainda não conseguir emparelhar ou conectar o acessório Bluetooth

  1. Se você consegue emparelhar o acessório com alguns dispositivos, mas não com um dispositivo iOS, desemparelhe o acessório de um dos outros dispositivos. Em seguida, tente emparelhá-lo com o dispositivo iOS novamente.
  2. Verifique com o fabricante do acessório se ele é compatível com o dispositivo iOS.
  3. Se tiver algum destes problemas, entre em contato com o Suporte da Apple:
    • Não é possível ativar o Bluetooth ou o ajuste está esmaecido.
    • Não é possível conectar acessórios Bluetooth ao dispositivo.
    • O fabricante do acessório confirmou que o acessório está funcionando corretamente.
Os passos acima e outras informações sobre como conectar o iPhone a um dispositivo Bluetooth encontram-se no artigo Se você não conseguir conectar um acessório Bluetooth ao iPhone, iPad ou iPod touch .

Atenciosamente,

3/07/2017 12:30

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Pergunta: Duvdas sobre auto falante do Iphone 7