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Pergunta:

Pergunta: iCloud: O ultimo backup não pôde ser concluído.

Srs, Boa tarde!

Gostaria de sua ajuda na seguinte questão.

Não estou conseguindo, ou melhor, não esta sendo possível concluir o backup no iCloud. Sempre que seleciono em "Efetuar Backup Agora" o mesmo processa, cerca de 1 minuto, e retorna com a seguinte mensagem, "O ultimo backup não pôde ser concluído." Já tenho um tempo que estou sem backup. O curioso é que meu iCloud está apenas com 115mb de utilização dos 5GB liberados por default.

Eis o que já fiz:

- Restaurei o aparelho, e iniciei o mesmo como novo. Neste cenário, eu conseguir realizar o backup da forma como descrevi acima. Mas quando voltei o Backup, realizado com sucesso via iTunes, não consigo mais fazer bkp no iCloud.

Existe alguma forma de "forçar" para que o meu backup atual seja realizado com sucesso via iCloud. Ou terei que iniciar o aparelho como novo, e esquecer os dados antigos, sem restore do mesmo. =(

null-OTHER, iOS 10.3.2, iPhone 6s

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2/07/2017 16:23 em resposta a jlopes Em resposta a jlopes

Boa tarde jlopes,

Provavelmente seu iPhone já possui mais do que 5GB e se sua conta não possui espaço maior que isso, não será possível criar um backup. Nesse caso será necessário realiza um upgrade de sua conta do iCloud. O artigo Upgrades e downgrades de armazenamento do iCloud - Suporte da Apple vai lhe informar como aumentar a capacidade de armazenamento do seu iCloud.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

2/07/2017 16:23

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Pergunta: iCloud: O ultimo backup não pôde ser concluído.