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Pergunta: erro 16

como eliminar o erro 16 ao tentar restaurar o Iphone 5?

iPhone 5, iOS 9.3.5

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Bom dia Sasamutema,


O erro 16 é um erro de hardware, ou seja, há algum problema de peças com seu iPhone. O artigo Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple traz essa informação. Você pode tentar restaurar seu iPhone novamente com iTunes usando outro Mac ou PC e se possível com outro cabo.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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2/07/2017 15:42 em resposta a Sasamutema Em resposta a Sasamutema

Bom dia Sasamutema,


O erro 16 é um erro de hardware, ou seja, há algum problema de peças com seu iPhone. O artigo Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple traz essa informação. Você pode tentar restaurar seu iPhone novamente com iTunes usando outro Mac ou PC e se possível com outro cabo.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

2/07/2017 15:42

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