Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Monitor escurecendo

Minha tela ficou escurecendo várias vezes e depois apagou completamente, mas o Macbook ainda estava ligado. Alguma sugestão?

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Boa tarde gabrielarslf,


Desligue e ligue seu computador e verifique se a imagem é reestabelecida. Redefina o SMC e NVRAM conforme os artigos: Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac - Suporte da Apple e Como redefinir a NVRAM no Mac - Suporte da Apple. Se possível conecte um monitor externo ao se Mac e o artigo Usar várias telas com o Mac - Suporte da Apple traz informações sobre esse procedimento.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

Publicado em

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

2/07/2017 16:08 em resposta a gabrielarslf Em resposta a gabrielarslf

Boa tarde gabrielarslf,


Desligue e ligue seu computador e verifique se a imagem é reestabelecida. Redefina o SMC e NVRAM conforme os artigos: Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac - Suporte da Apple e Como redefinir a NVRAM no Mac - Suporte da Apple. Se possível conecte um monitor externo ao se Mac e o artigo Usar várias telas com o Mac - Suporte da Apple traz informações sobre esse procedimento.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

2/07/2017 16:08

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: gabrielarslf

Pergunta: Monitor escurecendo