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Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida em sua fatura

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Não consigo baixar nem atualizar nada e não comprei nada

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Olá, nataly259,


Para ver a dívida:

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple


Para efetuar o pagamento será necessário utilizar um cartão de crédito internacional rotativo (daqueles que chegam a fatura para efetuar o pagamento):

Se o método de pagamento for recusado ou houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Suport…


Se preferir, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico 😉


Qualquer dúvida estou à disposição.

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4/07/2017 12:52 em resposta a nataly259 Em resposta a nataly259

Olá, nataly259,


Para ver a dívida:

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple


Para efetuar o pagamento será necessário utilizar um cartão de crédito internacional rotativo (daqueles que chegam a fatura para efetuar o pagamento):

Se o método de pagamento for recusado ou houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Suport…


Se preferir, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico 😉


Qualquer dúvida estou à disposição.

4/07/2017 12:52

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