Quero saber o que estou devendo
Não consigo baixar nem atualizar nada e não comprei nada
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Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
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Não consigo baixar nem atualizar nada e não comprei nada
Olá, nataly259,
Para ver a dívida:
Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple
Para efetuar o pagamento será necessário utilizar um cartão de crédito internacional rotativo (daqueles que chegam a fatura para efetuar o pagamento):
Se preferir, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) iTunes e Apple Music,
3) iTunes Store,
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico 😉
Qualquer dúvida estou à disposição.
Olá, nataly259,
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Se preferir, você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:
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4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico 😉
Qualquer dúvida estou à disposição.
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