Boa noite,comprei meu iPhone 6s em janeiro e desde a compra o botão home dele estrala ao clicar,e quando eu percebi eu mal clicava ele para não piorar caso seja um defeito,e parece q ele está solto,o que devo fazer??
Tenho 3 anos de garantia na Casas Bahia e 1 na Apple,tem possibilidade na troca do aparelho?
Fora o botão entrei em contato com a suporte e eu estou com problema no software também,iPhone travando fora do normal.
Me ajudem??
Olá, Dhrezende!
O seu iPhone ainda está na garantia, você já deveria ter ido resolver esse problema assim que percebeu, que no caso foi após a compra.
Vá até a loja de compra e informe o problema. Você pode também levar até um Centro de Serviço autorizado Apple (https://locate.apple.com/br/pt/) ou uma Apple Store (https://www.apple.com/br/retail/) próxima a você.
Abraço!
Olá!
Os cliques no botão costumam acontecer quando acumula resíduo. Tente limpar as bordas pressionando o botão e passando um paninho de microfibra que pode resolver facilmente.
Já os travamentos uma redefinição de ajustes normalmente resolve também. Na pior das hipóteses você tem que fazer um backup e restaurar o sistema.
Veja alguns links úteis:
Receber ajuda para redefinir o iPhone - Suporte da Apple
Abraço!
Então é que eu nunca tive iPhone e não sabia se ele iria vir com o botão duro
Enviado do meu iPhone
Dhrezende,
Super compreendo. Qualquer dúvida basta perguntar.
Abraço!
iPhone 6s
