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Pergunta:

Pergunta: Como retirar a assinatura do email como anexo

Montamos na minha empresa uma assinatura de email com a logo em png. Ao instalar essa imagem como assinatura, percebi que ela fica no corpo do email apenas quando não enviamos anexos. Quando inserimos qualquer arquivo, a assinatura desaparece do corpo do email e vira um anexo. Como desabilitar essa opção para que a assinatura sempre apareça no corpo do email?

MacBook Air

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9/07/2017 16:41 em resposta a kml Em resposta a kml

Boa tarde kml,

Na realidade todo arquivo anexado como assinatura que contenha imagem é um arquivo anexo. A forma de envio do e-mail será anexado. A forma de visualização desse e-mail que poderá ser de forma diferenciada. Provavelmente quando você anexa outros arquivos, o tamanho do e-mail fica além do padrão e por isso que o arquivo aparece como anexo.

Só uma dúvida, quando isso ocorre, a assinatura não fica no local padrão? Ela não fica inserida no corpo da mensagem?

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

9/07/2017 16:41

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9/07/2017 21:21 em resposta a FLapolli Em resposta a FLapolli

Boa noite Felipe

Quando coloco qualquer anexo (word, power point, excel, PDF ou outra imagem) a assinatura sai do corpo do email. Por isso meu questionamento. Apenas quando envio mensagem de texto no corpo do email é que a assinatura também fica no corpo do email.

Você tem alguma ideia de como faço para resolver?

Abraços,

Keyla Monteiro

9/07/2017 21:21

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9/07/2017 21:32 em resposta a kml Em resposta a kml

kml,

Precisamos de mais detalhes de que maneira e onde você está usando essa assinatura. É no Mail do Mac? É no iPhone ou é algum webmail corporativo?

Poderia dar mais detalhes de versões de sistemas e aplicativos que você tá usando nesse processo? Se possível nos mostre algumas imagens e/ou vídeo do problema ocorrendo para que possamos lhe ajudar com maior precisão.

Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

9/07/2017 21:32

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9/07/2017 21:42 em resposta a FLapolli Em resposta a FLapolli

Estou usando a assinatura do email no mail do MAC. O fato ocorre quando envio um email para um usuário com um

arquivo em anexo e a pessoa que enviei me informou que recebeu meu email sem a assinatura.

Veja o exemplo abaixo.

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9/07/2017 21:42

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9/07/2017 22:26 em resposta a kml Em resposta a kml

kml,

Sugiro você criar um novo usuário no seu Mac, configurar seu e-mail no Mail novamente e inserir a assinatura novamente conforme o artigo Mail para Mac: Inclua uma assinatura. Faça novos testes e verifique se o problema ainda ocorre. Se não ocorrer, volte para seu usuário, delete as configurações do seu e-mail no Mail e faça a configuração novamente da conta e da assinatura e verifique se o problema ainda ocorre.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

9/07/2017 22:26

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10/07/2017 19:41 em resposta a kml Em resposta a kml

Boa tarde, KML

Obrigado por escolher as Comunidades de suporte da Apple.

Eu sempre faço o seguinte, entro no app Editor de Texto e monto a assinatura que desejo ali.

Com imagem, textos etc.

Depois seleciono tudo copio e crio uma nova assinatura em Preferências do Mail > Assinaturas

colo a cópia e termino as configurações necessárias.

Espero que seja útil.

Boa sorte!

10/07/2017 19:41

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Pergunta: Como retirar a assinatura do email como anexo