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Pergunta:

Pergunta: Atualização

Boa noite. Tudo bem ?

Fiz uma atualização para usar o uma versão beta, porém, estou encontrando varios problemas. Hoje tentei resetar o celular para voltar a usar o software normal e não conseguir, preciso de ajudar ...seja que podem me ajudar a restaurar o celular ?

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Olá, Euhuudsonps!

Para trocar do iOS beta 11 para o iOS 10, é necessário apagar e restaurar seu dispositivo. Depois, se tiver um backup arquivado, você poderá configurar novamente usando esse backup. Veja como fazer isso:

  1. Verifique se a versão mais recente do iTunes está em execução no computador.
  2. Coloque o dispositivo no modo de recuperação e restaure-o. Se você ativou o recurso Buscar iPhone, insira o ID Apple e a senha depois da restauração para ativar o dispositivo.
  3. Se não for possível concluir a restauração, obtenha ajuda.
  4. Ao concluir a restauração, você poderá configurar o dispositivo usando o backup arquivado. Esse backup deve ser de uma versão anterior do iOS.

Se o dispositivo tiver uma versão de pré-lançamento do iOS e for restaurado para uma versão anterior, talvez você não consiga restaurar o backup. Isso poderá acontecer quando o backup tiver sido feito de uma versão posterior do iOS (por exemplo, se você restaura o dispositivo para a versão atual e tenta usar um backup criado em uma versão de pré-lançamento do iOS).

Fonte e mais informações: Sobre o software beta do iOS - Suporte da Apple

Qualquer dúvida, basta perguntar.

Abraço!

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7/07/2017 01:29 em resposta a Euhuudsonps Em resposta a Euhuudsonps

Olá, Euhuudsonps!

Para trocar do iOS beta 11 para o iOS 10, é necessário apagar e restaurar seu dispositivo. Depois, se tiver um backup arquivado, você poderá configurar novamente usando esse backup. Veja como fazer isso:

  1. Verifique se a versão mais recente do iTunes está em execução no computador.
  2. Coloque o dispositivo no modo de recuperação e restaure-o. Se você ativou o recurso Buscar iPhone, insira o ID Apple e a senha depois da restauração para ativar o dispositivo.
  3. Se não for possível concluir a restauração, obtenha ajuda.
  4. Ao concluir a restauração, você poderá configurar o dispositivo usando o backup arquivado. Esse backup deve ser de uma versão anterior do iOS.

Se o dispositivo tiver uma versão de pré-lançamento do iOS e for restaurado para uma versão anterior, talvez você não consiga restaurar o backup. Isso poderá acontecer quando o backup tiver sido feito de uma versão posterior do iOS (por exemplo, se você restaura o dispositivo para a versão atual e tenta usar um backup criado em uma versão de pré-lançamento do iOS).

Fonte e mais informações: Sobre o software beta do iOS - Suporte da Apple

Qualquer dúvida, basta perguntar.

Abraço!

7/07/2017 01:29

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