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Pergunta: Iphone 6 - ios 10.3.2 - Não consigo personalizar as etiquetas dos contatos

Tenho um Iphone 6, atualizado com o ios 10.3.2, e não consigo personalizar mais minhas etiquetas dos contatos. As vezes, quando salvo um contato, elas aparecem. Então quando coloco com a etiqueta com um nome personalizado, no momento em que salvo, aparece o item "casa" e não a etiqueta personalizada.

Há alguma solução?

iPhone 6, iOS 10.3.2, Contatos

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13/07/2017 16:29 em resposta a SandroMiranda Em resposta a SandroMiranda

Olá SandroMiranda,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi, alguns contatos não permitem que você adicione etiquetas personalizadas. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Você poderia nos informar se você está sincronizando os seus contatos com alguma outra conta? Por exemplo uma conta de email. Mais especificamente, você estaria usando uma conta da Microsoft Exchange para sincronizar contatos? Se for esse o caso, contatos sincronizados com essa conta não permitem o uso de etiquetas personalizadas. Para verificar se está sincronizando os seus contatos com outra conta, siga os seguintes passos:

Definir os Contatos, Calendários ou Lembretes do iCloud como padrão

Se os contatos, calendários e lembretes estiverem no iCloud, ele atualizará as informações automaticamente. Verifique se suas informações estão no iCloud ou em uma conta de terceiros, como Google ou Yahoo. Depois, mude sua conta padrão para o iCloud.

Saiba em qual conta estão seus contatos:

  1. Abra o app Contatos e toque em Grupos no canto superior esquerdo.
  2. Desmarque a opção Toda [conta] para terceiros, como Gmail ou Yahoo.
  3. A opção Todo o iCloud precisa estar selecionada.
  4. Toque em OK para ver a lista de contatos. Se você não encontra o contato que está procurando, é porque ele está armazenado em outra conta.
  5. Você pode importar o contato de um serviço de terceiros para o iCloud.

Defina o iCloud como a conta padrão para seus contatos no iOS 8 ou posterior:

  1. Toque em Ajustes > Contatos.
  2. Toque em Conta Padrão.
  3. Selecione iCloud.


Para mais informações, consulte o artigo Receber ajuda para usar os Contatos, Calendários ou Lembretes do iCloud .

Atenciosamente,

13/07/2017 16:29

Responder Útil

24/10/2017 14:09 em resposta a Christiana Em resposta a Christiana

Estou com o mesmo problema. Já alterei o icloud como conta padrão em todos eles e mesmo assim não consigo alterar as etiquetas. Toco em editar, altero e personalizo a etiqueta e pressiono ok, mas em seguida volta para e etiqueta padrão novamente.

24/10/2017 14:09

Responder Útil
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Pergunta: Iphone 6 - ios 10.3.2 - Não consigo personalizar as etiquetas dos contatos