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Pergunta: Wifi conecta, mas não funciona

o iphone SE, conecta o wifi, mas a internet não funciona. Funciona em todos os outros aparelhos da casa.

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Boa noite dayanegr,


Redefina os ajustes de rede. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Após reiniciar, tente se conectar novamente. Se possível tente em outra rede Wi-Fi. Reiniciar seu roteador também pode ser uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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12/07/2017 00:02 em resposta a dayanegr Em resposta a dayanegr

Olá dayanegr,

Ficar sem conexão com o wi-fi não dá certo, né? Vamos tentar resolver isso o quanto antes! 😁

Primeiro, vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir ajustes de rede. Isso vai remover todas as configurações que vc tenha feito, inclusive as senhas das redes de wi-fi salvas em seu iPhone, então irá precisar delas novamente, ok? Conecte-se ao wi-fi novamente e faça um teste.

Depois, verifique se seu iPhone está atualizado em Ajustes > Geral > Atualização de software. Se houver alguma atualização disponível, inicie a atualização e faça um teste quando concluída.

Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


A última possibilidade é restaurar o dispositivo aos ajustes de fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple.


Espero que isso ajude!


Até logo!

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12/07/2017 00:00 em resposta a dayanegr Em resposta a dayanegr

Boa noite dayanegr,


Redefina os ajustes de rede. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Após reiniciar, tente se conectar novamente. Se possível tente em outra rede Wi-Fi. Reiniciar seu roteador também pode ser uma solução.


Espero ter ajudado!


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Felipe Lapolli

12/07/2017 00:00

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12/07/2017 00:02 em resposta a dayanegr Em resposta a dayanegr

Olá dayanegr,

Ficar sem conexão com o wi-fi não dá certo, né? Vamos tentar resolver isso o quanto antes! 😁

Primeiro, vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir ajustes de rede. Isso vai remover todas as configurações que vc tenha feito, inclusive as senhas das redes de wi-fi salvas em seu iPhone, então irá precisar delas novamente, ok? Conecte-se ao wi-fi novamente e faça um teste.

Depois, verifique se seu iPhone está atualizado em Ajustes > Geral > Atualização de software. Se houver alguma atualização disponível, inicie a atualização e faça um teste quando concluída.

Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


A última possibilidade é restaurar o dispositivo aos ajustes de fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple.


Espero que isso ajude!


Até logo!

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