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Pergunta:

Pergunta: quando abro aplicativos de texto como mensagens e whattsup e tambem a câmera, a tela vira pra posição horizontal sem que eu vire o aparelho. alguem com esse problema?

iPhone tela horizontal não solicitada

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12/07/2017 20:14 em resposta a Rosanarp Em resposta a Rosanarp

Boa noite Rosanarp,


Você pode bloquear a função de rotação passando o dedo de baixo para cima na tela para abrir a Central de Controle e ative o ícone Arquivo carregado pelo usuário.


Após essa ativação verifique se o problema persiste. Reinicie seu iPhone e se o problema persistir, redefina os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

12/07/2017 20:14

Responder Útil

12/07/2017 22:47 em resposta a FLapolli Em resposta a FLapolli

Boa noite, FLapolli!

Obrigada pela sua ajuda!

Estive na autorizada e eles me disseram que isso pode ser um problema causado por um erro no software de atualização.

Sugeriram que eu aguardasse uma nova atualização para ver se o problema é resolvido

12/07/2017 22:47

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Rosanarp

Pergunta: quando abro aplicativos de texto como mensagens e whattsup e tambem a câmera, a tela vira pra posição horizontal sem que eu vire o aparelho. alguem com esse problema?