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Pergunta:

Pergunta: Tenho a versão 10.3.2, e recebendo ligacões dos meus contactos, ja nao aparecem as suas fotos em tela cheia, mas sim num circulo pequeno. como voltar para aparecer em tela cheia?

Foto dos contactos em tela cheia

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14/07/2017 15:35 em resposta a Charl07e Em resposta a Charl07e

Olá Charl07e,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi, as fotos dos seus contatos não estão aparecendo mais em tela cheia em ligações. Ficarei feliz em te ajudar a encontrar uma solução.

Gostaria de recomendar que verifique se os seus contatos estão salvos e sincronizados através do iCloud ao invés de outro serviço como por exemplo através de uma conta de email. Siga os passos abaixo, descritos no artigo Receber ajuda para usar os Contatos, Calendários ou Lembretes do iCloud :

Definir os Contatos, Calendários ou Lembretes do iCloud como padrão

Se os contatos, calendários e lembretes estiverem no iCloud, ele atualizará as informações automaticamente. Verifique se suas informações estão no iCloud ou em uma conta de terceiros, como Google ou Yahoo. Depois, mude sua conta padrão para o iCloud.

Saiba em qual conta estão seus contatos:

  1. Abra o app Contatos e toque em Grupos no canto superior esquerdo.
  2. Desmarque a opção Toda [conta] para terceiros, como Gmail ou Yahoo.
  3. A opção Todo o iCloud precisa estar selecionada.
  4. Toque em OK para ver a lista de contatos. Se você não encontra o contato que está procurando, é porque ele está armazenado em outra conta.
  5. Você pode importar o contato de um serviço de terceiros para o iCloud.

Defina o iCloud como a conta padrão para seus contatos no iOS 8 ou posterior:

  1. Toque em Ajustes > Contatos.
  2. Toque em Conta Padrão.
  3. Selecione iCloud.


Depois de definir os contatos do iCloud como padrão, siga os passos abaixo:

Reiniciar o app Contatos, Calendário ou Lembretes

  1. Clique duas vezes no botão de Início para ver os apps abertos.
  2. Encontre o app e deslize para cima para fechá-lo.
  3. Pressione o botão de Início para voltar à tela de Início.
  4. Aguarde um minuto e abra o app novamente.

Desativar e ativar novamente os Contatos, Calendário ou Lembretes do iCloud

  1. Toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud. (Se o dispositivo tiver o iOS 10.2 ou anterior, acesse Ajustes > iCloud.)
  2. Deslize para desativar os Contatos, Calendários e Lembretes.
  3. Se os calendários ou lembretes estiverem aparecendo em iCloud.com ou em algum de seus dispositivos, você poderá selecionar Apagar do Meu [dispositivo]. Caso contrário, selecione Manter no Meu [dispositivo].
  4. Aguarde alguns minutos e ative novamente Contatos, Calendários ou Lembretes.

Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch

Mantenha o botão Repousar/Despertar pressionado e arraste o controle deslizante para desligar. Ligue o dispositivo novamente.


Atenciosamente,

14/07/2017 15:35

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Perfil de usuário para o usuário: Charl07e

Pergunta: Tenho a versão 10.3.2, e recebendo ligacões dos meus contactos, ja nao aparecem as suas fotos em tela cheia, mas sim num circulo pequeno. como voltar para aparecer em tela cheia?