o telefone reconhece o chip mais esta sem servico, o que fazer?
Sem serviço
Sem serviço
Olá, Cirene
Bem-vinda à comunidade da Apple
Estamos felizes em pode ajudar, por gentileza poderia verificar as configurações.
Se o iPhone ou iPad exibir a mensagem "Sem serviço" ou "Buscando"
Se você vir a mensagem "Sem Serviço" ou "Buscando" no iPhone ou no iPad (Wi-Fi + Cellular) ou se não conseguir se conectar à rede celular ou aos dados celulares, siga estas etapas:
Verificar sua área de cobertura
Verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular. Depois, siga estas etapas:
Reiniciar seu iPhone ou iPad
Verificar se há alguma atualização dos ajustes da operadora
Siga estas etapas para verificar manualmente se há uma atualização dos ajustes da operadora e instalá-la:
Se inserir um novo cartão SIM no iPhone ou iPad, você precisará fazer download dos ajustes da nova operadora.
Remova o cartão SIM e coloque-o de volta
Se o cartão SIM estiver danificado ou não couber na bandeja do SIM, entre em contato com a operadora. Saiba mais sobre como remover o cartão SIM.
Redefina os ajustes de rede.
Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.
Atualizar o iPhone ou iPad
Atualize o iPhone ou o iPad para a versão mais recente do iOS.
Entrar em contato com a operadora
Problemas com a operadora ou conta podem afetar seu serviço. Entre em contato com a operadora para:
Se você ainda não conseguir se conectar a uma rede celular e tiver confirmado com a operadora que não há nenhum problema com sua conta ou rede, tente restaurar o dispositivo.
Somente a operadora de celular pode acessar e gerenciar detalhes sobre sua conta. Para obter ajuda para encontrar a página de serviço da operadora de celular, use o artigo de suporte a operadoras de celular da Apple ou um mecanismo de busca online.
Em alguns países ou regiões, talvez seja exibido Móvel em vez de Celular. Por exemplo, talvez você veja Ajustes >Móvel ou Ajustes >Móvel >Rede de Dados Móveis em vez de Ajustes >Celular ou Ajustes >Celular >Rede de Dados Celulares.
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição.
Abraços,
Edson =)
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Se o iPhone ou iPad exibir a mensagem "Sem serviço" ou "Buscando"
Se você vir a mensagem "Sem Serviço" ou "Buscando" no iPhone ou no iPad (Wi-Fi + Cellular) ou se não conseguir se conectar à rede celular ou aos dados celulares, siga estas etapas:
Verificar sua área de cobertura
Verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular. Depois, siga estas etapas:
Reiniciar seu iPhone ou iPad
Verificar se há alguma atualização dos ajustes da operadora
Siga estas etapas para verificar manualmente se há uma atualização dos ajustes da operadora e instalá-la:
Se inserir um novo cartão SIM no iPhone ou iPad, você precisará fazer download dos ajustes da nova operadora.
Remova o cartão SIM e coloque-o de volta
Se o cartão SIM estiver danificado ou não couber na bandeja do SIM, entre em contato com a operadora. Saiba mais sobre como remover o cartão SIM.
Redefina os ajustes de rede.
Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.
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Somente a operadora de celular pode acessar e gerenciar detalhes sobre sua conta. Para obter ajuda para encontrar a página de serviço da operadora de celular, use o artigo de suporte a operadoras de celular da Apple ou um mecanismo de busca online.
Em alguns países ou regiões, talvez seja exibido Móvel em vez de Celular. Por exemplo, talvez você veja Ajustes >Móvel ou Ajustes >Móvel >Rede de Dados Móveis em vez de Ajustes >Celular ou Ajustes >Celular >Rede de Dados Celulares.
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Abraços,
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