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Pergunta:

Pergunta: nao consigo ver videos salvos no armazenamento do icloud

Não consigo assistir meus vídeos salvos no iCloud em nenhuma conexão com internet, já tentei em várias e os vídeos nunca passam, tenho dificuldade para utilizar as fotos salvas no armazenamento, quando vou mandar para algum aplicativo da falha.

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Olá sabrina,

Esse é um processo que pode levar alguns minutos normalmente, vai depender muito da velocidade e estabilidade da conexão com a internet. Se vc já usou conexões rápidas, talvez redefinir os ajustes de rede possa ajudar com isso. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir ajustes de rede. Vc precisará das senhas novamente.

Não havendo espaço de armazenamento no seu iPhone, o video tbm não tocará. Além disso, o formato do video pode não ser compatível, a menos que tenha criado o arquivo através do próprio iPhone.

Caso esteja tentando reproduzir o video através do site icloud.com, usar um navegador diferente, assim como uma boa conexão tbm, pode favorecer.

Os artigos abaixo têm mais informações:

Fototeca do iCloud - Suporte da Apple

Obter ajuda com a Fototeca do iCloud - Suporte da Apple

Até logo!

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19/07/2017 00:08 em resposta a sabrina Em resposta a sabrina

Olá sabrina,

Esse é um processo que pode levar alguns minutos normalmente, vai depender muito da velocidade e estabilidade da conexão com a internet. Se vc já usou conexões rápidas, talvez redefinir os ajustes de rede possa ajudar com isso. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir ajustes de rede. Vc precisará das senhas novamente.

Não havendo espaço de armazenamento no seu iPhone, o video tbm não tocará. Além disso, o formato do video pode não ser compatível, a menos que tenha criado o arquivo através do próprio iPhone.

Caso esteja tentando reproduzir o video através do site icloud.com, usar um navegador diferente, assim como uma boa conexão tbm, pode favorecer.

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Até logo!

19/07/2017 00:08

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