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Pergunta:

Pergunta: meu ipad não quer carregar

Ele carregava com a bateria baixa, mas não está querendo carregar com a bateria vazia

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Bom dia Bockhorny! Tudo bem?

O dispositivo está com carga no momento? Se estiver faça os seguintes testes:

1- Teste com outro carregador original da Apple.

2- Teste em outras tomadas.

3- Dê um hard reset nele conectado na alimentação. Para isso, basta conectá-lo no cabo e segurar os botões Home(central circular) e Liga/Desliga até ver a tela do logotipo da Apple.

4- Ligue para o AppleCare e peça para realizar um Hardware Test no seu iPad. Isso só funcionará se ele estiver com carga. Você precisará do número de série dele e conexão Wi-Fi para realizar este passo. O número é 0800-761-0880. Se seu aparelho falhar no teste, seu dispositivo precisará de reparo e você deve se dirigir ao Centro de Serviço Autorizado mais próximo, pois a Apple não aceita opções de envio para os correios para iPad.

5- Caso seu iPad passe no teste, realize uma restauração nele e instale um software novo nele através do iTunes. A restauração deve ser em modo de recuperação. Baixe o iTunes 12.6.1 do site oficial da Apple e utilize este artigo em seguida:

https://support.apple.com/pt-br/HT201252

Espero ter ajudado, utilize a Skill de Criar alimento pro seu iPad não passar fome!

AppleGorgon

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

15/07/2017 09:58 em resposta a Bockhorny Em resposta a Bockhorny

Bom dia Bockhorny! Tudo bem?

O dispositivo está com carga no momento? Se estiver faça os seguintes testes:

1- Teste com outro carregador original da Apple.

2- Teste em outras tomadas.

3- Dê um hard reset nele conectado na alimentação. Para isso, basta conectá-lo no cabo e segurar os botões Home(central circular) e Liga/Desliga até ver a tela do logotipo da Apple.

4- Ligue para o AppleCare e peça para realizar um Hardware Test no seu iPad. Isso só funcionará se ele estiver com carga. Você precisará do número de série dele e conexão Wi-Fi para realizar este passo. O número é 0800-761-0880. Se seu aparelho falhar no teste, seu dispositivo precisará de reparo e você deve se dirigir ao Centro de Serviço Autorizado mais próximo, pois a Apple não aceita opções de envio para os correios para iPad.

5- Caso seu iPad passe no teste, realize uma restauração nele e instale um software novo nele através do iTunes. A restauração deve ser em modo de recuperação. Baixe o iTunes 12.6.1 do site oficial da Apple e utilize este artigo em seguida:

https://support.apple.com/pt-br/HT201252

Espero ter ajudado, utilize a Skill de Criar alimento pro seu iPad não passar fome!

AppleGorgon

15/07/2017 09:58

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