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Pergunta:

Pergunta: Sessão expirada

Olá, emprestei o celular antigo da minha madrinha para minha namorada e quando fomos apagar o iPhone para iniciar sessão com um novo id, não tínhamos a senha do id logado para apagar e minha madrinha também não lembrava de sua senha. Depois de inúmeras tentativas bloqueamos o id no celular antigo e acabou atingindo o celular novo da minha parente que não está conseguindo recuperar senha. Fizemos o processo de recuperação de senha e quando colocamos o telefone de confiança apetece em seguida "sessão expirada". Preciso recuperar a senha do id pois ambas estão com o celular limitado.

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15/07/2017 23:11 em resposta a Renataarq90 Em resposta a Renataarq90

Olá, Renata


Bem-vinda à comunidade da Apple


Pode tentar da seguinte forma:

Se você esqueceu a senha do ID Apple


Caso não consiga pode solicitar ajuda do suporte da AppleCare 0800-761-0867 ou levar o aparelho até um dos Centros de serviço autorizado Apple (AASPs),para que técnicos especializados possam analisar.


Provavelmente será solicitada informação da nota fiscal dos aparelhos.


Qualquer outra dúvida, estamos a disposição.


Abraços,

Edson =)

15/07/2017 23:11

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Pergunta: Sessão expirada