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Pergunta: olá! Boa noite! meu iPhone 6 Plus deu uma mensagem de temperatura elevada e depois que eu desliguei apagou. este ja é o que peguei da garantia. Nao faz nem um ano que peguei e deu problema! espero muito que possam me reembolsar por outro.

Meu iPhone da garantia nao quer funcionar, deu uma mensagem de temperatura elevada e apagou

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Olá, denisesantos89!


É normal que o aparelho pare de funcionar ou até desligue quando sofre uma alteração muito grande de temperatura. O ideal é colocá-lo em um ambiente arejado e fresco, nada de geladeira ou exposto ao sol, para evitar choque térmico. Após um tempo ele volta a funcionar normalmente. O seu já está assim há muito tempo?


Veja mais informações abaixo:


Como manter o iPhone, iPad e iPod touch dentro das temperaturas de operação aceitáveis - Suporte da Apple


Abraço!

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

15/07/2017 22:45 em resposta a denisesantos89 Em resposta a denisesantos89

Olá, denisesantos89!


É normal que o aparelho pare de funcionar ou até desligue quando sofre uma alteração muito grande de temperatura. O ideal é colocá-lo em um ambiente arejado e fresco, nada de geladeira ou exposto ao sol, para evitar choque térmico. Após um tempo ele volta a funcionar normalmente. O seu já está assim há muito tempo?


Veja mais informações abaixo:


Como manter o iPhone, iPad e iPod touch dentro das temperaturas de operação aceitáveis - Suporte da Apple


Abraço!

15/07/2017 22:45

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Pergunta: olá! Boa noite! meu iPhone 6 Plus deu uma mensagem de temperatura elevada e depois que eu desliguei apagou. este ja é o que peguei da garantia. Nao faz nem um ano que peguei e deu problema! espero muito que possam me reembolsar por outro.