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Pergunta:

Pergunta: entre em contato com o suporte do itunes para concluir essa transação

Estou entrando na Apple Store pela primeira vez e no final da configuração após os dados do cartão de crédito e endereço, aparece a msg para entrar em contato com o suporte do iTunes para concluir está transação. Pode autorizar por favor? Meu id Apple é ***** obrigada



<Informação pessoal editada pelo Moderador>

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá, Murilo@6767,


Entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.


Boa sorte 🙂

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19/07/2017 00:13 em resposta a Leeh1382 Em resposta a Leeh1382

Olá Leeh1382,

Dá uma olhada nos artigos abaixo pois ele contêm etapas que podem ajudá-la com isso:

Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store -

Suporte da Apple

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple


Caso não consiga resolver a questão, entre em contato com o suporte da iTunes: iTunes – Suporte Oficial da Apple.


Até logo!

19/07/2017 00:13

Responder Útil

19/07/2017 08:30 em resposta a Leeh1382 Em resposta a Leeh1382

Olá Leeh1382.


Só para salientar tome cuidado ao informar dados pessoais como seu e-mail.

Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação.

Você não consegue fazer solicitações por aqui.


O melhor caminho é o que o nosso colega edermborges informou.


Abraço!

19/07/2017 08:30

Responder Útil
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

28/07/2017 13:33 em resposta a Murilo@6767 Em resposta a Murilo@6767

Olá, Murilo@6767,


Entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.


Boa sorte 🙂

28/07/2017 13:33

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Pergunta: entre em contato com o suporte do itunes para concluir essa transação