Olá, RodrigoLucas,
Ou porque a sua banda larga não é tão potente assim, ou porque o tamanho do filme é muito grande e, da mesma forma, sua banda larga não consegue dar conta de fazer o download/streaming.
Ligue para a sua operadora e veja se consegue aumentar a velocidade da sua internet para que possa fazer o download mais rápido.
Boa sorte 🙂