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Pergunta:

Pergunta: Não pôde iniciar sessão o que faço?

Restaurei o aparelho e segui todos os procedimentos, coloquie ID, senha e quando aceitei os termos e condições para iniciar o aparelho apareceu essa mensagem: "Não pôde iniciar a sessão".


O que devo fazer?

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21/07/2017 17:54 em resposta a marcosintaschi Em resposta a marcosintaschi

Marcosintaschi, isso é estranho, por isso que te peço para dar uma olhada no sítio abaixo e verificar se seguiu todas as instruções existentes:

Iniciar uma sessão com o ID Apple - Suporte da Apple


Se mesmo assim nao conseguir iniciar sessão, seria interessante que você desse mais detalhes do que acontece e quando acontece, por exemplo:

- seu Apple ID é novo ou você já o utilizava regularmente?

- Isso acontece somente na iTunes/App Store ou no iCloud e site da Apple também?

- Se você tentar acessar o site AppleID.apple.com, consegue iniciar sessão normalmente?

- Qual é a mensagem de erro que aparece pra você?

- Tem como adicionar uma foto da tela do iPhone aqui? (não esquece de remover/riscar informações pessoais da imagem, ok?!)


Vamos resolver isso Marcosintaschi, pois iPhone sem Apple ID ninguém merece, neh!?



t+!

21/07/2017 17:54

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Pergunta: Não pôde iniciar sessão o que faço?