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Pergunta:

Pergunta: fui cobrado um valor 17,16 eu nao fiz compra

Eu não comprei nada p cobra um valor de 17,16

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Resposta:

Olá, Djbeiramar


Bem-vindo à comunidade da Apple


Que situação chata, neste caso recomendo que siga as orientações:


Se houver uma cobrança estranha da iTunes Store ou da App Store nos extratos bancário, de cartão de crédito ou de cartão de débito


Espero que consiga resolver.


Qualquer outra dúvida, estamos aqui para tentar ajudar.


Abraços,

Edson

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Pergunta marcada como Resolvido

20/07/2017 08:55 em resposta a Djbeiramar Em resposta a Djbeiramar

Olá, Djbeiramar


Bem-vindo à comunidade da Apple


Que situação chata, neste caso recomendo que siga as orientações:


Se houver uma cobrança estranha da iTunes Store ou da App Store nos extratos bancário, de cartão de crédito ou de cartão de débito


Espero que consiga resolver.


Qualquer outra dúvida, estamos aqui para tentar ajudar.


Abraços,

Edson

20/07/2017 08:55

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20/07/2017 12:36 em resposta a Djbeiramar Em resposta a Djbeiramar

Neste caso entre em contato com a sua instituição financeira (no caso pode ser o seu banco mesmo) e reporte uma fraude no seu cartão de crédito. Eles poderão estornar a compra que você não fez e foi cobrado além de cancelar o seu cartão de crédito para evitar mais compras não autorizadas.


Um abraço!

20/07/2017 12:36

Responder Útil (1)
Perfil de usuário para o usuário: Djbeiramar

Pergunta: fui cobrado um valor 17,16 eu nao fiz compra