Boa tarde Rodrigo17, tudo bem?
Para podermos te ajudar, precisamos de um pouco mais de informação. Qual iPhone é? Qual a versão do iOS?
O que você estava tentando fazer para iniciar sessão? A senha e o e-mail estão corretos? Você tem acesso a internet?
Essas questões são importantes para te ajudar a resolver a questão.
Qualquer duvida poste aqui, e rola um D6!
AppleGorgon