Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Como faço para logar na conta da apple de um celular que foi roubado?

Iphone 7

Meu antigo iphone foi roubado, eu tentei acessar itunes com IDApple da conta antiga, porém ele pede uma verificação de duas etapas. Mas eu não tenho como ver a senha pra liberar no antigo aparelho. Como faço?

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

23/07/2017 17:19 em resposta a GChacon Em resposta a GChacon

Boa tarde GChacon,

Sua conta provavelmente possui o recurso de Autenticação em dois fatores ativada. Você pode solicitar o envio de SMS ao invés de usar um outro dispositivo. Basta selecionar enviar como SMS no momento da autenticação. Vale lembrar que é preciso ter um aparelho ativado para receber o SMS. Se você não tiver, coloque seu SIMCard (chip) em outro aparelho para receber o código. O artigo Autenticação de dois fatores do ID Apple - Suporte da Apple traz mais informações.

Se tiver dúvidas entre em contato com o AppleCare através do 0800 761 0880.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

23/07/2017 17:19

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: GChacon

Pergunta: Como faço para logar na conta da apple de um celular que foi roubado?