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Pergunta: Touch Bar apagou. E agora?

O Touch Bar simplesmente parou de funcionar? Alguma ajuda?

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Olá Juarez.MacBook.Pro,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Vejo que o Touch Bar não esteja funcionando. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que defefine o SMC do seu computador. Siga os passos abaixo, descritos no artigo Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac :

Redefinir o SMC em notebooks Mac

Primeiro, veja se a bateria é removível. Estes modelos de notebook Mac possuem bateria não removível: MacBook Pro (início de 2009) e posterior, todos os modelos de MacBook Air, MacBook (final de 2009) e MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2015) e posterior. Saiba mais sobre as baterias dos notebooks Mac.

Se a bateria não for removível:

  1. Desligue o Mac.
  2. Desconecte o adaptador de alimentação MagSafe ou USB-C do computador.
  3. No teclado integrado, pressione as teclas Shift Control Option do lado esquerdo e o botão liga/desliga ao mesmo tempo. Mantenha essas teclas e o botão liga/desliga pressionados por dez segundos.
    Em um MacBook Pro de 2016 com Touch ID, o botão do Touch ID também é o botão liga/desliga.
  4. Solte todas as teclas.
  5. Reconecte o adaptador de alimentação.
  6. Pressione novamente o botão liga/desliga para ligar o Mac.

Se a bateria for removível:

  1. Desligue o Mac.
  2. Desconecte o adaptador de alimentação MagSafe do computador.
  3. Remova a bateria. (Saiba como remover a bateria dos computadores MacBook e MacBook Pro.)
  4. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por cinco segundos.
  5. Reconecte a bateria e o adaptador de alimentação MagSafe.
  6. Pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac.


Atenciosamente,

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Pergunta marcada como Resolvido

26/07/2017 12:42 em resposta a Juarez.MacBook.Pro Em resposta a Juarez.MacBook.Pro

Olá Juarez.MacBook.Pro,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Vejo que o Touch Bar não esteja funcionando. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que defefine o SMC do seu computador. Siga os passos abaixo, descritos no artigo Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac :

Redefinir o SMC em notebooks Mac

Primeiro, veja se a bateria é removível. Estes modelos de notebook Mac possuem bateria não removível: MacBook Pro (início de 2009) e posterior, todos os modelos de MacBook Air, MacBook (final de 2009) e MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2015) e posterior. Saiba mais sobre as baterias dos notebooks Mac.

Se a bateria não for removível:

  1. Desligue o Mac.
  2. Desconecte o adaptador de alimentação MagSafe ou USB-C do computador.
  3. No teclado integrado, pressione as teclas Shift Control Option do lado esquerdo e o botão liga/desliga ao mesmo tempo. Mantenha essas teclas e o botão liga/desliga pressionados por dez segundos.
    Em um MacBook Pro de 2016 com Touch ID, o botão do Touch ID também é o botão liga/desliga.
  4. Solte todas as teclas.
  5. Reconecte o adaptador de alimentação.
  6. Pressione novamente o botão liga/desliga para ligar o Mac.

Se a bateria for removível:

  1. Desligue o Mac.
  2. Desconecte o adaptador de alimentação MagSafe do computador.
  3. Remova a bateria. (Saiba como remover a bateria dos computadores MacBook e MacBook Pro.)
  4. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por cinco segundos.
  5. Reconecte a bateria e o adaptador de alimentação MagSafe.
  6. Pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac.


Atenciosamente,

26/07/2017 12:42

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