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Pergunta: Como é possível o id da sua conta desativar sozinho, sem sua solicitação ou cancelamento do mesmo ? Já tentei atualizar meus apps mais de 10 vezes e só oque acontece é, seu id Apple foi desativado ! Como devo proceder?

Preciso ativar meu id Apple e não consigo! Preciso de ajuda e suporte !

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Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple

Espero que isso ajude. caso não resolva entre em contato com o atendimento da applecare.

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29/07/2017 18:39 em resposta a Gabysilva Em resposta a Gabysilva

Olá Gaby, tudo bem?


Nesses casos, se a senha do seu Apple ID estiver correta, o melhor a fazer é entrar em contato com o suporte que eles te auxiliarão no desbloqueio, é um procedimento super rápido =)


Contato: Contato – Suporte Oficial da Apple


Espero ter ajudado!

=)

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29/07/2017 18:39 em resposta a Gabysilva Em resposta a Gabysilva

Olá Gaby, tudo bem?


Nesses casos, se a senha do seu Apple ID estiver correta, o melhor a fazer é entrar em contato com o suporte que eles te auxiliarão no desbloqueio, é um procedimento super rápido =)


Contato: Contato – Suporte Oficial da Apple


Espero ter ajudado!

=)

29/07/2017 18:39

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

27/07/2017 11:43 em resposta a Gabysilva Em resposta a Gabysilva

Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple

Espero que isso ajude. caso não resolva entre em contato com o atendimento da applecare.

27/07/2017 11:43

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27/07/2017 12:44 em resposta a Gabysilva Em resposta a Gabysilva

Olá, Gabysilva,


Como já foi dito pelos colegas anteriormente, alguma coisa aconteceu pro seu ID ficar desativado.

Ele não desativa do nada.


Pode ser que você tenha errado várias vezes a sua senha e acabou bloqueando, ou algum problema com o seu cartão de crédito (caso tenha cadastrado) aconteceu e causou a desativação.


Esse artigo pode te ajudar com a primeira opção (para redefinir sua senha):

Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple


Se não te ajudar, aí sim realmente será necessário entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.


Boa sorte 🙂

27/07/2017 12:44

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29/07/2017 18:43 em resposta a godoy89 Em resposta a godoy89

Muito obrigada!

Agora vc falou, eu desabilitei o cartão de crédito fiz um novo id e, eles querem que eu coloque cartão de crédito! Só que não tenho nenhum , o que eu tinha era de uma amiga minha. Só que desabilitei porque não é legal ficar com cartão de terceiros no seu telefone. Pode acontecer algo e já que o cartão estava aqui . Mais vou tentar novamente colocar cartão, só que agora o da minha mãe.


Obrigada mesmo! 😘

29/07/2017 18:43

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Perfil de usuário para o usuário: Gabysilva

Pergunta: Como é possível o id da sua conta desativar sozinho, sem sua solicitação ou cancelamento do mesmo ? Já tentei atualizar meus apps mais de 10 vezes e só oque acontece é, seu id Apple foi desativado ! Como devo proceder?