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Pergunta: Atualizei meu iPhone agora ativa sozinho as musicas e a Siri oq eu devo fazer ?

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7/08/2017 12:35 em resposta a Pattryck25 Em resposta a Pattryck25

Olá Pattryck25,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que depois de uma atualização o seu iPhone não está funcionando como esperado. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que reinicie o seu iPhone e veja se o problema é resolvido. Siga as orientações do artigo Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch . Se o problema ainda persistir, redefina os ajustes: Ajustes > Geral > Redefinir > Todos os Ajustes. Veja se não tem uma nova atualização para o seu iPhone.

Se ainda assim não conseguir resolver o problema, sugiro que reinstale o iOS. Faça um backup antes desse passo. Siga as orientações do artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch . Depois restaure o seu iPhone como um novo dispositivo para ver se o problema foi resolvido. O artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica trás todos os passos para te guiar. Depois de verificado se o problema está resolvido, restaure o backup. Veja como no artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup .

Atenciosamente,

7/08/2017 12:35

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