Olá, Isadorafonseca15,
Veja se esse artigo resolve o seu problema:
Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple
Se não funcionar, será necessário entrar em contato com o Suporte da iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site:
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) iTunes e Apple Music,
3) iTunes Store,
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.
Boa sorte 🙂