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Pergunta: Meu iPhone 7 Plus não está fazendo backup manualmente mesmo estando conectado a uma fonte de alimentação e a rede Wi-Fi

iPhone 7 não faz backup

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7/08/2017 14:06 em resposta a 1GUSTA9 Em resposta a 1GUSTA9

Olá 1GUSTA9,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o seu iPhone não esteja fazendo o backup automático. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Como o último backup não foi concluído, recomendo que faça um backup manualmente para então o backup automático voltar a ser feito. Para fazer um backup manual, siga os passos abaixo:

Como fazer backup com o iCloud

  1. Conecte o dispositivo a uma rede Wi-Fi.
  2. Acesse Ajustes > [seu nome] e toque em iCloud.Se estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, acesse Ajustes, role a tela para baixo e toque em iCloud.
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  3. Toque em Backup do iCloud. Se estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, toque em Backup. Verifique se a opção "Backup do iCloud" está ativada.
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  4. Toque em Fazer Backup Agora. Continue conectado à rede Wi-Fi até o término do processo.
  5. Certifique-se de que o backup foi concluído. Para isso, acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Armazenamento do iCloud > Gerenciar Armazenamento e selecione seu dispositivo. Se estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, acesse Ajustes > iCloud > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento e selecione seu dispositivo. O backup deverá ser exibido nos detalhes, com a hora e o tamanho do backup.


Você pode fazer um backup através do iTunes também se preferir. Para saber como, consulte o artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch .

Tenha um excelente dia,

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7/08/2017 14:06 em resposta a 1GUSTA9 Em resposta a 1GUSTA9

Olá 1GUSTA9,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o seu iPhone não esteja fazendo o backup automático. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Como o último backup não foi concluído, recomendo que faça um backup manualmente para então o backup automático voltar a ser feito. Para fazer um backup manual, siga os passos abaixo:

Como fazer backup com o iCloud

  1. Conecte o dispositivo a uma rede Wi-Fi.
  2. Acesse Ajustes > [seu nome] e toque em iCloud.Se estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, acesse Ajustes, role a tela para baixo e toque em iCloud.
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  3. Toque em Backup do iCloud. Se estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, toque em Backup. Verifique se a opção "Backup do iCloud" está ativada.
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  4. Toque em Fazer Backup Agora. Continue conectado à rede Wi-Fi até o término do processo.
  5. Certifique-se de que o backup foi concluído. Para isso, acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Armazenamento do iCloud > Gerenciar Armazenamento e selecione seu dispositivo. Se estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, acesse Ajustes > iCloud > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento e selecione seu dispositivo. O backup deverá ser exibido nos detalhes, com a hora e o tamanho do backup.


Você pode fazer um backup através do iTunes também se preferir. Para saber como, consulte o artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch .

Tenha um excelente dia,

7/08/2017 14:06

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