comprei o cabo original da Iplace e mesmo assim esta dando acessorio incompativel! o que eu faco?

Bom dia GiovannaKnipl,

Mantenha seu iPhone atualizado e verifique se o cabo que você comprou é original ou certificado. Volte até a loja e verifique se o mesmo ocorre com outros cabos. As vezes a falha pode ser do seu iPhone.

A iPlace consta como revendedora oficial, portanto considera-se que ela venda produtos originais e/ou certificados. Pode sim de fato ter algum problema com o cabo que você comprou.

Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá,

Giovanna.

Provavelmente você deve ter comprado um cabo parecido, porém não compatível com o seu...

Procure levar seu equipamento até a loja da Iplace para ter certeza que é o que você realmente precisa...

O bom mesmo é comprar acessórios em uma Autorizada Apple...

Não esqueça de levar a sua nota fiscal de compra.

Espero ter ajudado,

Abraços.

Sugiro que vá a loja na qual comprou e certifique-se da originalidade do cabo e pela data deve estar na garantia.