problemas de conectividade entre Itunes e o celular e o Ipad

Question

problemas de conectividade entre Itunes e o celular e o Ipad

Instalei a última versão do Itunes e agora está informando um erro desconhecido (0xE800000C), onde não reconhece o celular e nem o Ipad quando conectado ao PC. Alguém saberia me informar que erro é esse e o que fazer para corrigir? Grato!

iPhone 4S, iOS 9.3.5

Publicado em 4/08/2017 11:13

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Answer 1

7/08/2017 11:06 em resposta a wilson.santos

Bom dia wilson.santos,

Parece que há algum erro com seu iTunes. Verifique os artigos:

Se um erro for exibido no iTunes do Mac ou PC - Suporte da Apple
Se você não conseguir instalar nem atualizar o iTunes para Windows - Suporte da Apple
Remover e reinstalar o iTunes e os componentes de software relacionados no Windows 7 e posterior - Suporte da Apple

Se os problemas persistirem, utilize um cabo original, tente através de outra porta USB e se possível através de outro Mac ou PC.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

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