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Pergunta: Desligamento inesperado

Meu Iphone esta desligando há duas semanas sozinho. Ele mostra que esta 100% carregado durante boa parte do dia, mesmo já tendo usado ele ,e inesperadamente ele desliga e só religa quando conectado a uma fonte de energia, e ai mostra que a bateria esta com menos de 20 %.Será problema na atualização do IOS? Li em diversos lugares que aconteceram com varias pessoas.

iPhone 6, iOS 10.3.3

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9/08/2017 12:27 em resposta a vickce Em resposta a vickce

Olá,


Aconselho inicialmente você efetuar a reinicialização do iPhone, caso não saiba segue um link abaixo com o procedimento.

Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Se o problema persistir também é possível efetuar a restauração do equipamento para os padrões de fábrica.

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...

Antes destes procedimento aconselho você efetuar o backup do equipamento pelo iTunes e iCloud.

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Caso não funcione nenhuma das opções, leve até uma assistência autorizada para melhor reparo.


Espero ter ajudado 😉

9/08/2017 12:27

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Pergunta: Desligamento inesperado