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Pergunta: apl*itunes.com/bill - Alguém sabe do que se trata ?? Esta vindo cobranças que nem faço ideia do que seja ??

apl*itunes.com/bill - Alguém sabe do que se trata ?? Esta vindo cobranças que nem faço ideia do que seja ??

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Resposta:

Olá, Wellmello,


APL*iTunes.com/bill são todos os tipos de compras feitas na iTunes Store. Ou seja, se você fez a compra de um aplicativo, de um jogo, uma assinatura, o aluguel de um filme, comprou uma música ou qualquer outra cobrança dentro da iTunes Store o lançamento é o mesmo. Isso significa, também, que não é possível identificar pela fatura do seu cartão de crédito o que foi comprado.


Para te ajudar a identificar que cobrança é essa, dá uma lida nesse artigo do site da Apple:

Se houver uma cobrança estranha da iTunes Store ou da App Store nos extratos bancário, de cartão de crédito ou de cartão…


Se preferir falar com alguém sobre essa cobrança, você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) Clique em "iTunes e Apple Music",

3) Clique em "iTunes Store",

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.


Boa sorte 🙂

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

9/08/2017 11:51 em resposta a Wellmello Em resposta a Wellmello

Olá, Wellmello,


APL*iTunes.com/bill são todos os tipos de compras feitas na iTunes Store. Ou seja, se você fez a compra de um aplicativo, de um jogo, uma assinatura, o aluguel de um filme, comprou uma música ou qualquer outra cobrança dentro da iTunes Store o lançamento é o mesmo. Isso significa, também, que não é possível identificar pela fatura do seu cartão de crédito o que foi comprado.


Para te ajudar a identificar que cobrança é essa, dá uma lida nesse artigo do site da Apple:

Se houver uma cobrança estranha da iTunes Store ou da App Store nos extratos bancário, de cartão de crédito ou de cartão…


Se preferir falar com alguém sobre essa cobrança, você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) Clique em "iTunes e Apple Music",

3) Clique em "iTunes Store",

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.


Boa sorte 🙂

9/08/2017 11:51

Responder Útil

10/08/2017 12:42 em resposta a godoy89 Em resposta a godoy89

Fala Godoy !!


isso deve ser no geral ...... mas Valeu pelo tel onde ligar e esclarecer !!


So que veio descontando U$ 3,34 uns 3 meses , ate achei ser alguma assinatura e não dei atençao , mas derretesse começou lançamentos quase semanal de 10 , 13 , 7 dolares num total de u$ 200


Verifiquei meu historico de compras e assinatura nada ligado esses débitos ....fiz consulta na net e tem vários comentários de fraude como se fosse compra e ou uso de musicas


mas valeu demais pelo contato 0800 onde tirar mais pouco sobre como proceder


thanks


Ab

10/08/2017 12:42

Responder Útil

11/08/2017 18:48 em resposta a Wellmello Em resposta a Wellmello

Pode ser então que o seu cartão de crédito tenha sido fraudado mesmo 😟


Isso é uma pena, mas é uma realidade mesmo.


Mas dá uma ligadinha sim lá pro pessoal da iTunes que eles são show de bola e com certeza irão te ajudar com o que for necessário.


Abraços!

11/08/2017 18:48

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Perfil de usuário para o usuário: Wellmello

Pergunta: apl*itunes.com/bill - Alguém sabe do que se trata ?? Esta vindo cobranças que nem faço ideia do que seja ??