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Erro na atualização IOS "Houve um problema ao baixaro softwarepara o Iphone.Voce nao tem permissao para acessar o recurso solicitado".

Boa tarde pessoal,


Preciso de uma ajuda. Estou tentando atualizar meu Iphone 5S via Itunes e está aparecendo a mensagem abaixo:

"Houve um problema ao baixaro softwarepara o Iphone.Voce nao tem permissao para acessar o recurso solicitado".


Outro detalhe é que quando clico no botao "Ir para Itunes Store", aparece a seguinte mensagem:

"O Itunes nao pode conectar com a Itunes Store. A conexao de rede foi redefinida"

"Verifique se a sua conexao de rede está ativa e tente novamente".


O detalhe é que tenho acesso a rede normalmente.


Este erro apresentou apos a tentativa de baixar a ultima versão do IOS 10.3.3 e foi cancelada devido perda de sinal da minha rede. Apos reestabelecer a rede novamente agora apresenta estas mensagens.


Qualquer ajuda é bem vinda.


Obrigado.


Jose Roberto

iPhone 5s, iOS 10.3.2

Publicado em 9/08/2017 14:47

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Erro na atualização IOS "Houve um problema ao baixaro softwarepara o Iphone.Voce nao tem permissao para acessar o recurso solicitado".

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