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Pergunta: Aplicações Fechando Sozinhas

Primeiro que tudo Boa Tarde, eu sou o João e tenho um iPad Air á uns dois anos.

Nunca mostrou problemas mas recentemente tive a ideia de Instalar o iOS 11 nele como resultado o iPad começou a enlouquecer assim que o punha a carregar não mostrava que estava a carregar e desligava e ligava sozinho, decidi fazer o donwgrade para o iOS 10.3.3 tudo correu bem...


Depois de alguns dias de uso fui abrir a Aplicação Podcast para ouvir alguns e vejo que a aplicação quando entrei ficou tudo branco e derrepente sai da aplicação, tentei mais algumas vezes e nada, desintalei e voltei a instalar e continuou assim, Desliguei o iPad e Voltei a ligar e continuei com o mesmo Problema, decidi esquecer.

Passados alguns dias reparei que as aplicações: Notas, Podcast, Dicas e iBooks acontece o mesmo não sei se alguém esteve com o mesmo problema, mas se tiver sou saiba como resolver por favor, me ajudasse...


Obrigado pelo tempo dado, espero a todos uma boa Quarta-Feira

iPad Air, iOS 10.3.3, Apps Fechando

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Pergunta marcada como Resolvido
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Olá JoãoFernandes,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que seu iPad não esteja funcionando como esperado depois de ter feito o downgrade do iOS beta. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que redefina todos os ajustes e veja se assim resolve o seu problema. Acesse: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Se o problema ainda persistir, faça um backup do seu iPad. Siga os passos do artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch . Depois restaure o seu iPad para os ajustes de fábrica e configure-o como um novo iPad para ver se o problema é resolvido. Se tudo estiver funcionando de acordo, restaure o backup. Se os problemas que você vem encontrando persistirem, entre em contato com o suporte. Para saber como restaurar para os ajustes de fábrica, consulte o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica . Para entrar em contato com o suporte, ligue no 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviços Autorizados ou uma loja da Apple .

Tenha um bom dia,

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11/08/2017 11:07 em resposta a JoãoFernandes Em resposta a JoãoFernandes

Olá JoãoFernandes,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que seu iPad não esteja funcionando como esperado depois de ter feito o downgrade do iOS beta. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que redefina todos os ajustes e veja se assim resolve o seu problema. Acesse: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Se o problema ainda persistir, faça um backup do seu iPad. Siga os passos do artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch . Depois restaure o seu iPad para os ajustes de fábrica e configure-o como um novo iPad para ver se o problema é resolvido. Se tudo estiver funcionando de acordo, restaure o backup. Se os problemas que você vem encontrando persistirem, entre em contato com o suporte. Para saber como restaurar para os ajustes de fábrica, consulte o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica . Para entrar em contato com o suporte, ligue no 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviços Autorizados ou uma loja da Apple .

Tenha um bom dia,

11/08/2017 11:07

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