Olá, 123guedes,
Para iniciar sessão na iTunes Store não existe grande dificuldade:
Iniciar sessão na iTunes Store no iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC ou Apple TV - Suporte da Apple
Acredito que esteja dando algum erro quando você tenta iniciar a sessão como, por exemplo, "Apple ID ou senha incorretos", uma mensagem em vermelho pedindo que entre em contato com o Suporte da iTunes Store ou qualquer outro tipo de problema.
Talvez este artigo te ajude:
Se não conseguir se conectar à iTunes Store, iBooks Store ou App Store - Suporte da Apple
Caso contrário, nos dê mais informações sobre o que está acontecendo aí com o seu dispositivo e o seu Apple ID ou, se preferir, ligue para o suporte.
Você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) Clique em "iTunes e Apple Music",
3) Clique em "iTunes Store",
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.
Boa sorte 🙂