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Pergunta: fone de ouvido - "ESTE ACESSÓRIO NÃO É COMPATÍVEL COM ESTE IPHONE"

Meu fone de ouvido funciona normal durante 2 minutos, porém após isto ele aparece a seguinte mensagem e para de funcionar: "ESTE ACESSÓRIO NÃO É COMPATÍVEL COM ESTE IPHONE".


Porém este fone de ouvido é original e veio junto do aparelho na caixa.

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.3

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Bom dia Voltan,


Sugiro redefinir os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Sugiro também verificar se você está com iOS atualizado em seu sistema.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu iPhone e seu fone de ouvido e lhe ofereçam uma solução. No seu caso, leve seu iPhone, seu fone e o adaptador que veio junto com seu iPhone 7 para o fone de ouvido para que façam testes.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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12/08/2017 12:32 em resposta a Voltan Em resposta a Voltan

Bom dia Voltan,


Sugiro redefinir os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Sugiro também verificar se você está com iOS atualizado em seu sistema.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu iPhone e seu fone de ouvido e lhe ofereçam uma solução. No seu caso, leve seu iPhone, seu fone e o adaptador que veio junto com seu iPhone 7 para o fone de ouvido para que façam testes.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

12/08/2017 12:32

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